新冠疫情的(Of)社會經濟影響，已經逐漸開始顯現。很多人(People)陷入危機和(And)恐慌，大(Big)家都在(Exist)擔心熬不(No)過這(This)個(Indivual)寒冷的(Of)春天。 

其實17年前，京東的(Of)劉強東、攜程的(Of)梁建章、新東方的(Of)俞敏洪，也曾經曆過這(This)樣的(Of)時(Hour)刻。 對于(At)從事家電零售、做旅遊服務和(And)開培訓學校的(Of)公司來(Come)說，像非典這(This)麽嚴重的(Of)疫情，無疑是滅頂之災。當時(Hour)，京東、攜程和(And)新東方，也确實到(Arrive)了最危險的(Of)時(Hour)候。 

但是，他(He)們沒有坐以(By)待斃，而是咬着牙堅持，采取了積極的(Of)措施應對，最終度過了難關，并且在(Exist)非典過後，獲得了報複性的(Of)增長，成長爲(For)各自行業的(Of)巨頭。 

今天，我(I)們來(Come)一(One)起了解一(One)下，這(This)三家公司當年死而複生(Born)的(Of)往事，希望對大(Big)家應對新冠病毒疫情有所啓發。

劉強東與京東

17年前，京東還和(And)電商沒有任何關系。那時(Hour)的(Of)京東，全名叫“京東多媒體”，是一(One)家主要(Want)賣CD光盤和(And)刻錄機的(Of)公司。這(This)家成立于(At)1998年的(Of)小公司，從中關村海沙市場一(One)個(Indivual)幾平米的(Of)小小櫃台起步，用(Use)4年多的(Of)時(Hour)間，成爲(For)全國(Country)最大(Big)的(Of)光磁銷售商，一(One)度占到(Arrive)全國(Country)光磁産品60%的(Of)市場份額。

2003年，京東多媒體已經開到(Arrive)12家店。雄心勃勃的(Of)劉強東，年初就已經規劃好，今年要(Want)把門店數量開到(Arrive)18家。 

然而，突如其來(Come)的(Of)非典，讓劉強東的(Of)擴張之夢成爲(For)泡影。 

2003年3月6日，北京通報了第一(One)例非典病例，霎時(Hour)之間，整個(Indivual)北京風聲鶴唳，所有商城門可羅雀。 此前生(Born)意正在(Exist)高速發展的(Of)京東多媒體，本來(Come)囤了一(One)批貨，一(One)下子全都積壓在(Exist)倉庫，一(One)台都賣不(No)出(Out)去了。

随着疫情越來(Come)越嚴重，生(Born)意完全凍結，而人(People)員在(Exist)櫃台還有感染的(Of)風險，不(No)得已之下，劉強東把12家店全部關閉，大(Big)部分人(People)員暫時(Hour)回家。他(He)自己跑到(Arrive)人(People)大(Big)西門超市，買了一(One)堆火腿腸、方便面、礦泉水，和(And)6名員工留守銀豐大(Big)廈辦公室。

當時(Hour)，京東多媒體的(Of)賬面有兩千多萬資金，但是北京非典爆發21天，就虧掉了800多萬，也就是說，這(This)家公司隻能撐三個(Indivual)月，就要(Want)倒閉了。當時(Hour)大(Big)家都傳言，非典至少要(Want)六個(Indivual)月才能過去。按照這(This)個(Indivual)虧損速度，京東必死無疑。劉強東每天給6名員工做完一(One)日三餐，就在(Exist)那裏發愁。

有一(One)天中午，他(He)們喝了點酒，一(One)個(Indivual)個(Indivual)在(Exist)那長籲短歎，其中一(One)個(Indivual)經理說，我(I)們爲(For)什麽不(No)在(Exist)網上賣東西呢？劉強東一(One)聽，覺得很好，立馬去開通了寬帶，開始每天泡在(Exist)網上，看看能不(No)能通過網絡推銷出(Out)去一(One)些産品。

剛開始，他(He)們不(No)知道哪裏可以(By)賣，就在(Exist)搜狐、新浪的(Of)新聞下面的(Of)評論欄發廣告。結果發了幾天也沒有一(One)個(Indivual)客戶。 

當時(Hour)北京的(Of)CD圈都喜歡逛一(One)個(Indivual)名叫CDbest的(Of)bbs，劉強東也在(Exist)這(This)上面發帖，一(One)個(Indivual)版主跟帖說，這(This)家公司我(I)知道，是我(I)認識的(Of)唯一(One)一(One)家不(No)賣假光盤的(Of)公司。這(This)位版主是論壇的(Of)創始人(People)，在(Exist)論壇很有影響力，就因爲(For)他(He)這(This)一(One)句話，京東一(One)下子就有了21個(Indivual)客戶——這(This)是京東曆史上第一(One)批電商客戶。

這(This)批生(Born)意讓劉強東看到(Arrive)了一(One)個(Indivual)新的(Of)生(Born)意模式。他(He)白天開着紅旗轎車出(Out)去送貨，晚上就在(Exist)網上泡着，不(No)停地發帖、回帖，有時(Hour)要(Want)搞到(Arrive)淩晨5點。

此時(Hour)的(Of)劉強東，一(One)掃此前的(Of)迷茫，變得異常興奮，員工們感覺他(He)就像變了一(One)個(Indivual)人(People)。

後來(Come)，劉強東靠着在(Exist)網上賣貨，撐過了非典。 

非典過後，他(He)的(Of)線下商城又迎來(Come)的(Of)火爆的(Of)生(Born)意，但是，劉強東經過那段時(Hour)間的(Of)試水，判斷中國(Country)将迎來(Come)電子商務的(Of)大(Big)爆發，他(He)決定自己開一(One)個(Indivual)電商網站。

第一(One)版網站是在(Exist)網上用(Use)的(Of)免費電商程序，取名“京東多媒體網”，于(At)2004年1月1日上線。

開了沒有3天，網站就被黑了，用(Use)戶打開網址，隻能看到(Arrive)一(One)句話：“京東網管是個(Indivual)大(Big)傻冒”。 劉強東趕緊跑到(Arrive)機房處理，好不(No)容易搞好了，過一(One)會兒又被黑了，上面寫着：“京東網管還是大(Big)傻冒”。 

沒辦法，劉強東隻好用(Use)比自己還高的(Of)工資，請了一(One)個(Indivual)技術人(People)員，才把網站維護起來(Come)。 

後來(Come)的(Of)事情，大(Big)家都知道了。這(This)年底，劉強東力排衆議，關閉了占淨利潤90%的(Of)線下業務，全心全意做網站，并把京東發展爲(For)力抗阿裏的(Of)中國(Country)第二大(Big)電商公司。 

目前，京東的(Of)市值是562億美元，約合人(People)民币3900億元。

很多年以(By)後，劉強東說，是非典成就了我(I)，成就了京東。

梁建章與攜程 

如果說，賣電器還可以(By)通過在(Exist)網上銷售的(Of)方式來(Come)抵抗非典的(Of)影響，那麽旅遊行業，就完全沒有任何辦法去逃避，唯一(One)能做的(Of)，就是硬抗。 

2003年非典疫情公布後，各地都發布旅行警報，所有的(Of)醫學建議，都要(Want)求大(Big)家盡量呆在(Exist)家裏，不(No)要(Want)出(Out)門。

可想而知，以(By)賣機票和(And)酒店爲(For)主營業務的(Of)公司，生(Born)意必然一(One)落千丈。

當時(Hour)的(Of)攜程，每月交易額剛剛在(Exist)上年度突破了1億元大(Big)關，中國(Country)旅遊市場的(Of)高速增長，讓梁建章信心滿滿，提出(Out)了上市的(Of)目标。 結果，非典的(Of)到(Arrive)來(Come)，讓旅遊業驟然走入寒冬，攜程的(Of)收入也不(No)出(Out)所料地銳減。這(This)時(Hour)候，别說上市了，就連能不(No)能活下去，都成了問題。 

誰都不(No)知道非典要(Want)蔓延多久才能熬過去。同行的(Of)很多公司，隻能紛紛裁員應對。攜程的(Of)人(People)也陷入了絕望。

在(Exist)危難之際，創始人(People)梁建章成爲(For)了定海神針。他(He)堅信中國(Country)政府能控制好疫情，并且非典之後，旅遊市場将迎來(Come)報複性的(Of)增長。 

梁建章沒有像同行一(One)樣大(Big)幅裁員，而是保留了幾乎所有員工，尤其是一(One)千多人(People)的(Of)呼叫中心。爲(For)了控制人(People)力成本，梁建章規定，所有管理人(People)員隻上半天班，拿60%的(Of)工資。同時(Hour)，趁着業務低迷的(Of)時(Hour)間，攜程在(Exist)内部舉行了大(Big)量的(Of)培訓和(And)業務流程優化，提升員工的(Of)能力。

他(He)給全體員工寫信，告訴大(Big)家，“非典過後，攜程會更好。”這(This)句話，成爲(For)那段時(Hour)間攜程内部最重要(Want)的(Of)口号。 

果不(No)其然，到(Arrive)6月份，非典疫情過去以(By)後，在(Exist)家裏憋了三個(Indivual)月的(Of)人(People)們，紛紛走出(Out)家門去旅遊，中國(Country)的(Of)旅遊市場迎來(Come)了大(Big)爆發。那些裁員的(Of)公司一(One)下子措手不(No)及，錯過了這(This)波業務大(Big)發展。而兵強馬壯，養精蓄銳已久的(Of)攜程，則迎來(Come)了大(Big)豐收。

這(This)一(One)波高歌猛進，直接讓攜程成爲(For)資本市場的(Of)寵兒。2003年12月9日，攜程成功登錄美國(Country)納斯達克，創下了3年内納指IPO首日漲幅最高的(Of)記錄，并成爲(For)互聯網泡沫破裂以(By)來(Come)，第一(One)家赴美上市的(Of)中國(Country)公司。

此時(Hour)距離攜程深陷非典危機，僅僅隻過去了半年。

目前，攜程的(Of)市值爲(For)195億美元，約合人(People)民币1350億元。 

如果沒有非典時(Hour)期的(Of)樂觀、堅持和(And)苦熬，攜程又焉能有今天的(Of)輝煌呢？

俞敏洪與新東方 

2003年，俞敏洪已經是全國(Country)最著名的(Of)英語老師，他(He)的(Of)新東方，成爲(For)中國(Country)最受歡迎的(Of)英語培訓和(And)留學咨詢殿堂。 

在(Exist)剛剛過去的(Of)那一(One)年多時(Hour)間，新東方在(Exist)搞定ETS（美國(Country)教育考試服務中心）的(Of)版權之争後，迎來(Come)了一(One)個(Indivual)高速發展的(Of)時(Hour)期，前景一(One)片光明。

2003年初，新東方也信心滿滿地制定了擴張計劃，教室租金、宣傳材料、廣告費用(Use)等預付款，已經花到(Arrive)了夏天。3月份，雖然疫情已經到(Arrive)了北京，但是新東方的(Of)報名點，依然人(People)潮洶湧，工作(Do)人(People)員戴着口罩，忙得不(No)可開交。

而到(Arrive)了4月，疫情越來(Come)越嚴重，報名的(Of)學生(Born)突然銳減，新東方的(Of)現金流，一(One)下子出(Out)現了2000萬的(Of)巨大(Big)缺口。 

更加雪上加霜的(Of)是，到(Arrive)了4月中旬，北京市政府決定，所有的(Of)培訓學校，全部停課。停課，就意味着要(Want)退還學生(Born)已交的(Of)學費，對現金流已經捉襟見肘的(Of)新東方而言，這(This)是巨大(Big)的(Of)災難。 

退學費的(Of)學生(Born)，從四樓排隊排到(Arrive)了一(One)樓。而根據銀行的(Of)規定，新東方一(One)天可以(By)提取的(Of)現金額度，是50萬。如果沒能及時(Hour)給學生(Born)退費，不(No)僅新東方名譽将受到(Arrive)影響，還可能引起擠兌甚至是更嚴重的(Of)突發事件。

心急如焚的(Of)俞敏洪，從朋友那裏借了2000萬，又到(Arrive)銀行求爺爺告奶奶，把每天提款額度的(Of)天花闆提高。最多的(Of)時(Hour)候，一(One)天退給學生(Born)的(Of)現金，就高達400多萬。 

學生(Born)的(Of)學費是退了，但是老師的(Of)工資還得發。最難的(Of)時(Hour)候，新東方還差一(One)個(Indivual)禮拜，就要(Want)彈盡糧絕了。俞敏洪也是咬着牙堅持，多方奔波解決問題。他(He)妻子和(And)兒女都在(Exist)加拿大(Big)，本來(Come)原定4月21日要(Want)去家庭團聚的(Of)，爲(For)了應對危機，他(He)的(Of)機票改簽到(Arrive)24号，又改到(Arrive)28号，最後又改成5月1号。 

好在(Exist)俞敏洪的(Of)朋友夠多，夠有錢，他(He)又借到(Arrive)了700萬，終于(At)撐了過去。緩了一(One)口氣的(Of)俞敏洪，終于(At)在(Exist)5月1日那天坐上了飛往加拿大(Big)的(Of)飛機。可是，由于(At)是來(Come)自北京疫區，他(He)被加拿大(Big)政府強制隔離了一(One)個(Indivual)星期，不(No)僅不(No)能和(And)老婆孩子相聚，還沒有了活動自由。 

俞敏洪被關在(Exist)房間裏百無聊賴，隻能通過不(No)斷寫文章，來(Come)給新東方的(Of)同事鼓舞士氣。 

但士氣畢竟不(No)能當飯吃，資金的(Of)問題最終還是要(Want)解決。俞敏洪就算朋友再多，借款從2000萬到(Arrive)700萬，他(He)的(Of)面子也在(Exist)急劇地消耗和(And)貶值。如果非典繼續下去，新東方繼續沒有收入，就隻能倒閉了。

好在(Exist)，撐到(Arrive)六月，疫情終于(At)解除了，學校複課，學生(Born)又蜂擁而來(Come)。就在(Exist)那個(Indivual)月，俞敏洪把錢還掉了。

非典的(Of)餘威，一(One)直延續到(Arrive)很久以(By)後。由于(At)公司2003年沒能完成預定的(Of)業績目标，新東方董事會内部産生(Born)了激烈的(Of)矛盾，時(Hour)任集團總裁胡敏受到(Arrive)猛烈攻擊，憤而辭職，後來(Come)創立了“新航道”。

但新東方畢竟活了過來(Come)，并獲得了高速成長。死裏逃生(Born)3年後，新東方也在(Exist)美國(Country)上市，成爲(For)中國(Country)民營教育第一(One)股。

多年以(By)後，俞敏洪在(Exist)《魯豫有約》上談到(Arrive)這(This)段經曆，他(He)說：我(I)就是碰到(Arrive)問題就解決問題，逢河架橋，逢山開道，這(This)就是我(I)做新東方的(Of)态度。

目前，新東方市值爲(For)196億美元，約合人(People)民币1360億元。

衆志成城，多難興邦 

當前的(Of)新冠疫情，和(And)17年前的(Of)非典，何其相似。很多人(People)正在(Exist)經曆和(And)即将經曆的(Of)，也與劉強東、梁建章以(By)及俞敏洪曾經曆的(Of)，一(One)定也有很多共通之處。

有人(People)說，2020年，是地獄開局。是的(Of)，當前的(Of)時(Hour)局，确實艱難。但是我(I)們縱然面臨再大(Big)的(Of)困難，也不(No)應恐慌。我(I)們應該從劉強東、梁建章、俞敏洪身上，學習那些樂觀、堅強的(Of)精神，以(By)及逢河架橋、逢山開道的(Of)态度。

真正做事的(Of)人(People)，從來(Come)都沒有時(Hour)間恐慌，他(He)們想的(Of)，永遠都是如何解決問題。

我(I)們常說，多難興邦。對公司和(And)家庭，又何嘗不(No)是如此。請耐心一(One)些，堅強一(One)些，努力一(One)些，讓我(I)們衆志成城，一(One)起撐過這(This)一(One)段歲月。當熬過所有苦難，我(I)們相信，更好的(Of)未來(Come)會等着我(I)們。

 因爲(For)：凡殺不(No)死我(I)的(Of)，必使我(I)強大(Big)！