一(One)場突如其來(Come)的(Of)疫情，讓本應該在(Exist)春節休息的(Of)很多人(People)，繼續堅守在(Exist)了工作(Do)崗位。特殊時(Hour)期，他(He)們成了最美逆行者。疫情仍在(Exist)蔓延，武漢之外，很多城市加強了疫情防禦力度，全民宅在(Exist)家中，但生(Born)活還在(Exist)繼續。

每天的(Of)必需品，總要(Want)有人(People)送到(Arrive)家中；爲(For)減少公共出(Out)行，總要(Want)有網約車提供服務；物資運輸需要(Want)車也需要(Want)人(People)；而那些被阻隔在(Exist)外的(Of)異鄉人(People)，也需要(Want)一(One)個(Indivual)臨時(Hour)的(Of)庇護所。在(Exist)這(This)個(Indivual)春節，許多陌生(Born)人(People)爲(For)奮鬥在(Exist)一(One)線的(Of)醫護人(People)員送去關懷，也有無數送餐員和(And)快遞員冒着風險承接溫暖，将線上的(Of)“加油”變成線下的(Of)行動。

臨近春節，口罩需求極速上漲，成都閃送小哥選擇留了下來(Come)，自費買了2000個(Indivual)口罩給同樣堅持工作(Do)的(Of)兄弟們，并且爲(For)醫護人(People)員提供免費醫療用(Use)品配送；武漢疫情開始嚴重，滴滴武漢醫護保障車隊還在(Exist)不(No)停爲(For)醫護人(People)員提供接送服務；爲(For)了給滞留客人(People)和(And)醫護人(People)員一(One)個(Indivual)臨時(Hour)落腳處，有酒店老闆勸走員工，自己還在(Exist)堅持營業......

如果不(No)是疫情，我(I)們可能對這(This)些服務已經習以(By)爲(For)常。其實他(He)們早已成爲(For)城市正常運轉不(No)可或缺的(Of)一(One)環，在(Exist)我(I)們最需要(Want)時(Hour)，總有人(People)逆風堅持。

今天，我(I)們記錄下這(This)8個(Indivual)普通人(People)的(Of)故事。

每天接觸醫護人(People)員，感覺自己就在(Exist)一(One)線

武漢封城後我(I)們酒店的(Of)訂單全部退了，隻留下兩位滞留的(Of)客人(People)。考慮到(Arrive)風險，我(I)讓員工全部放假回家，我(I)一(One)個(Indivual)人(People)留守。後來(Come)看到(Arrive)新聞報道武漢疫情很嚴重，很多小視頻裏醫護人(People)員在(Exist)哭，我(I)媽媽看到(Arrive)視頻也跟着一(One)起哭。由于(At)市内交通也被封了，有護士到(Arrive)協和(And)醫院上班步行得兩個(Indivual)小時(Hour)，我(I)心裏很不(No)是滋味。

正好網上有幾百家酒店發起了免費給醫護人(People)員提供住宿的(Of)活動，我(I)們酒店就在(Exist)武漢市第一(One)醫院、武漢市第四醫院、同濟醫院、協和(And)醫院中間，我(I)看了一(One)下已報名的(Of)醫院基本沒有我(I)們這(This)片區域的(Of)，可能因爲(For)離醫院近，風險比較高。我(I)就決定把酒店開了免費給醫護人(People)員住。 

大(Big)年初一(One)開始，就有人(People)入住了，我(I)這(This)邊住的(Of)都是協和(And)醫院的(Of)醫護人(People)員，總共提供了51間房，基本是一(One)間房一(One)個(Indivual)人(People)。我(I)自己把前台、衛生(Born)、開門接待都包了，工作(Do)量不(No)算很大(Big)，就是熬人(People)。

每天白天我(I)要(Want)打掃整個(Indivual)公共區域的(Of)衛生(Born)，噴消毒水。因爲(For)醫護人(People)員的(Of)上下班時(Hour)間不(No)一(One)定，24小時(Hour)都有人(People)進出(Out)，我(I)得随時(Hour)給他(He)們開門，平均每晚上都要(Want)起來(Come)五六次。這(This)些天我(I)基本就待在(Exist)前台、大(Big)廳，沒睡過完整的(Of)覺，有機會就眯一(One)會。我(I)基本24小時(Hour)戴口罩，耳朵都被“拉到(Arrive)前面”來(Come)了，有一(One)次我(I)做夢都戴着口罩。

疫情是很嚴重，我(I)也很擔心，但其實在(Exist)酒店開放一(One)兩天之後，我(I)越來(Come)越放心了。雖然他(He)們是高危人(People)群，但入住之後，對我(I)的(Of)保護做得特别好。醫護人(People)員基本上跟我(I)沒有交流、接觸，有時(Hour)候看到(Arrive)我(I)在(Exist)前台吃飯，會主動離得再遠一(One)點，也不(No)在(Exist)公共區域停留，從房間出(Out)來(Come)就去上班，一(One)直都戴着口罩。

進來(Come)的(Of)時(Hour)候，我(I)需要(Want)核對身份看一(One)下他(He)們的(Of)證件，他(He)們給我(I)時(Hour)會用(Use)自己備的(Of)消毒水消完毒再給我(I)。

我(I)經常能看到(Arrive)有人(People)晚上過來(Come)，剛上去沒多久，接到(Arrive)電話又往外跑；也聽到(Arrive)有人(People)跟家裏視頻，說自己要(Want)報名調往協和(And)西院一(One)線，家裏人(People)不(No)同意，她說武漢現在(Exist)這(This)個(Indivual)情況，所有人(People)都要(Want)去一(One)線的(Of)；還有一(One)對夫妻都是協和(And)醫院的(Of)，住一(One)個(Indivual)房間，後來(Come)丈夫跟我(I)發微信說他(He)要(Want)被調到(Arrive)一(One)線，擔心傳染給妻子，想要(Want)單獨分一(One)個(Indivual)房間給他(He)。

近距離的(Of)接觸他(He)們之後，真的(Of)感覺他(He)們很不(No)容易，加了這(This)些人(People)的(Of)微信後，我(I)每天看他(He)們發的(Of)朋友圈，感覺自己就在(Exist)一(One)線。

說實話，我(I)一(One)個(Indivual)青壯勞力在(Exist)家裏窩着也待不(No)住，這(This)個(Indivual)時(Hour)候我(I)能出(Out)一(One)點力就想出(Out)一(One)點。我(I)能看到(Arrive)武漢的(Of)疫情是真的(Of)嚴重，我(I)們酒店門口是三面玻璃，整個(Indivual)小區的(Of)情況看得一(One)清二楚。每天我(I)都能看到(Arrive)小區有人(People)被拖出(Out)去，聽到(Arrive)外面路上救護車的(Of)聲音，這(This)種情況下我(I)覺得我(I)做點什麽都比窩在(Exist)家裏強，也許我(I)在(Exist)家更焦慮。

我(I)就想着醫護人(People)員能休息好，能更好保護他(He)們自己，也有更多的(Of)精力去救治病人(People)，疫情也能夠盡快結束。這(This)個(Indivual)春節，酒店經營上“慘不(No)忍睹”，但是對我(I)個(Indivual)人(People)來(Come)說我(I)覺得辛苦但有意義。

這(This)個(Indivual)時(Hour)候，我(I)們不(No)上誰上呢？

臘月二十九，我(I)收到(Arrive)滴滴招募司機的(Of)通知，立刻報了名，當時(Hour)想着能盡一(One)部分社會責任，除夕那天，我(I)們去領了裝備，包括護目鏡、 防護服、口罩、手套等。

在(Exist)接送醫護人(People)員時(Hour)，遇到(Arrive)很多感人(People)的(Of)事情。記得有一(One)天我(I)送一(One)名護士進隔離病房，她丈夫送她去醫院的(Of)時(Hour)候，滿眼泛着淚花，他(He)說他(He)們家有兩個(Indivual)小孩，大(Big)的(Of)七歲，小的(Of)兩歲不(No)到(Arrive)，有很多擔心，但那名護士說，這(This)個(Indivual)時(Hour)候，我(I)們不(No)上誰上呢？當時(Hour)對他(He)們肅然起敬。

我(I)們車隊大(Big)約有200人(People)，每天早上6點左右出(Out)門，晚上10點後收工，平均每天接10單左右，醫護人(People)員在(Exist)滴滴上有專門的(Of)打車通道。在(Exist)上崗之前，我(I)們都經過了專門的(Of)培訓，嚴格按照實際情況對自己進行防護，口罩、防護服、手套、護目鏡都會穿戴，車輛在(Exist)接觸一(One)個(Indivual)人(People)之後也會立刻消毒。這(This)樣做不(No)僅是對自己負責，也是對醫護人(People)員和(And)家人(People)負責。

家人(People)當然會擔心我(I)，說不(No)擔心都是騙人(People)的(Of)，但他(He)們也表示理解。我(I)現在(Exist)不(No)在(Exist)家睡覺，平台給我(I)們安排統一(One)住宿的(Of)地方，正月初七我(I)甚至自己自費住了酒店。也不(No)是所有司機都會這(This)樣，但像我(I)這(This)種家裏有老人(People)和(And)小孩的(Of)肯定不(No)行，因爲(For)我(I)們每天都跟高危人(People)群接觸，即便任務結束也要(Want)隔離14天才能回家。這(This)些在(Exist)接受車隊任務前我(I)已經都做好了準備。住的(Of)地方不(No)能做飯，每天要(Want)麽吃便當，要(Want)麽吃泡面和(And)零食。

既然社會有需要(Want)，雖然我(I)不(No)是武漢本地人(People)，但武漢算是我(I)的(Of)第二家鄉，應該爲(For)家鄉盡自己的(Of)綿薄之力。有些事情總需要(Want)人(People)做，身邊的(Of)很多人(People)和(And)事也在(Exist)鞭策着我(I)繼續堅持下去。看着醫護人(People)員每天一(One)臉疲憊的(Of)下班，我(I)覺得我(I)有責任和(And)義務将他(He)們安全送回家。

現在(Exist)武漢的(Of)确診人(People)數依然在(Exist)增加、醫護人(People)員奮鬥在(Exist)一(One)線、物資依然極度缺乏。我(I)們隻是很小的(Of)一(One)部分人(People)，最辛苦的(Of)還是在(Exist)病房裏工作(Do)的(Of)一(One)線護士和(And)醫生(Born)。他(He)們也都是别人(People)的(Of)丈夫、爸爸、兒子、女兒、媽媽，有的(Of)現在(Exist)卻連最基本的(Of)防護都得不(No)到(Arrive)。

希望大(Big)家能夠早日度過難關。我(I)們的(Of)家人(People)還在(Exist)等着我(I)們回家，千千萬萬的(Of)家庭還在(Exist)等着團聚。

以(By)前做事爲(For)了自己，今天做點不(No)一(One)樣的(Of)

1月23日下午五點，朋友給我(I)轉發了滴滴招募車隊司機的(Of)微信群截圖，問我(I)有沒有收到(Arrive)消息，當時(Hour)要(Want)求是下午三點半之前報名。我(I)之前沒看到(Arrive)消息，後來(Come)又去找滴滴的(Of)人(People)，居然報上了。

最開始上線時(Hour)，是通過人(People)工派單，26日下午三點，滴滴上線了專門給醫護人(People)員的(Of)通道，可以(By)開始系統派單。加入保障車隊其實沒想太多，就是想做點自己能夠做的(Of)事情，開車送人(People)本來(Come)就是我(I)每天的(Of)工作(Do)。

楊俊與接送醫護人(People)員的(Of)合照來(Come)源 / 受訪者

我(I)知道有一(One)個(Indivual)司機爲(For)了加入車隊，專門從老家趕回來(Come)，是我(I)們這(This)裏面的(Of)跑單王。雖然平台有統一(One)安排住宿，但他(He)有時(Hour)候會太忙，經常工作(Do)到(Arrive)很晚，直接在(Exist)自己的(Of)車裏休息，很辛苦。我(I)們看了也挺心疼。我(I)現在(Exist)住家裏，獨自一(One)個(Indivual)房間、自行隔離。

面對疫情，家人(People)肯定擔心，但開始接醫護人(People)員後，他(He)們表現的(Of)特别專業，對于(At)防護消毒都很小心仔細，下車前把自己能接觸到(Arrive)的(Of)地方都噴上消毒水。我(I)跟家人(People)說，我(I)們每天接送醫護人(People)員的(Of)安全系數其實挺高，家人(People)也會慢慢理解。

接第一(One)位乘坐的(Of)醫護人(People)員時(Hour)，她在(Exist)車上突然問我(I)貴姓，我(I)随口說自己姓楊，沒想到(Arrive)自己名字居然在(Exist)她朋友圈裏出(Out)現了，非常感動。前期我(I)在(Exist)車上會跟醫護人(People)員聊聊天，現在(Exist)很少聊了。因爲(For)有一(One)次接醫護人(People)員下班時(Hour)，車裏放了音樂，突然我(I)發現醫護人(People)員睡着了，從那以(By)後我(I)在(Exist)醫護人(People)員上車後，頂多打個(Indivual)招呼，不(No)去打擾他(He)們，如果他(He)們睡着的(Of)話，導航的(Of)聲音我(I)都會全部關掉，讓他(He)們好好休息。

醫護人(People)員發朋友圈感謝楊俊來(Come)源 / 受訪者

在(Exist)我(I)出(Out)任務之前，電視裏面所出(Out)現的(Of)畫面幾乎都是我(I)們感覺不(No)到(Arrive)的(Of)，隻會感覺醫護人(People)員很辛苦、很忙，但自從開始接送醫護人(People)員後，感覺到(Arrive)電視裏面的(Of)人(People)物形象，變成了活生(Born)生(Born)的(Of)人(People)出(Out)現在(Exist)自己面前。

自己這(This)麽多年做事都是爲(For)了自己，今天做了點不(No)一(One)樣的(Of)事兒，哪怕跟電視上那些人(People)比起來(Come)少之又少，但多少有些價值。況且這(This)件事情總要(Want)有人(People)去做，我(I)隻是他(He)們其中的(Of)一(One)員。

大(Big)家默默不(No)說話、減少接觸，但又彼此需要(Want)、彼此支持

封城前，我(I)們酒店自願留了5個(Indivual)人(People)守店，兩個(Indivual)前台，兩個(Indivual)保安，還有我(I)。我(I)是店長，今年28歲，兩個(Indivual)前台比我(I)年紀還小，大(Big)家也都不(No)是湖北本地人(People)，春節期間大(Big)家都一(One)起住在(Exist)酒店裏面，爲(For)醫護人(People)員提供服務。

我(I)們僅有一(One)人(People)會做飯，就拿一(One)些酒店廚房儲存的(Of)庫存弄點東西吃，慢慢的(Of)就沒什麽青菜了，大(Big)多都是一(One)些冷凍食品，除夕夜那天就吃了一(One)天餃子。上個(Indivual)月物資比較緊缺，後來(Come)區域經理及東呈總部湖北戰區領導和(And)街道辦事處配備了一(One)些物資，緩解了部分壓力。

白天我(I)們志願者會主動配合區域給各門店送物資，然後回到(Arrive)店面幫忙，一(One)般要(Want)忙到(Arrive)晚上12點，很多事情都需要(Want)随時(Hour)線上溝通，電話24小時(Hour)開機，随時(Hour)都可能有事情，同城兄弟門店有需要(Want)物資的(Of)，我(I)們志願者小組都會第一(One)時(Hour)間對接及配送。

醫護人(People)員也比較注意，盡量不(No)跟我(I)們接觸，有需要(Want)的(Of)東西就在(Exist)微信群裏和(And)我(I)們說，我(I)們把東西放大(Big)廳，他(He)們自己去領，一(One)些生(Born)活垃圾，他(He)們自己上班時(Hour)就帶走了，也不(No)讓我(I)們碰，他(He)們也在(Exist)盡量減少我(I)們的(Of)工作(Do)量。現在(Exist)市内也不(No)讓開車，他(He)們就騎單車或走路上下班。

很難想象，這(This)麽大(Big)一(One)個(Indivual)酒店，大(Big)家都默默的(Of)不(No)說話，減少接觸，但又彼此需要(Want)、彼此支持、彼此關心，有的(Of)時(Hour)候甚至會有一(One)種家的(Of)感覺。

家裏人(People)每天都要(Want)叮囑我(I)别出(Out)門，我(I)沒有實話實說，因爲(For)目前的(Of)形勢真的(Of)很危險，天天和(And)這(This)些醫護人(People)員接觸，也加大(Big)了交叉感染的(Of)可能性，隻能騙他(He)們說我(I)在(Exist)出(Out)租屋裏休息。有一(One)次我(I)們去運送物資，微信的(Of)步數有上萬步，晚上就被我(I)爸媽看到(Arrive)了，立馬一(One)個(Indivual)電話打過來(Come)問我(I)怎麽到(Arrive)處亂跑。我(I)隻能說我(I)在(Exist)家裏做運動、鍛煉身體，好說歹說才讓他(He)們相信了。

我(I)們接待的(Of)醫護人(People)員，有的(Of)是跟集團對接的(Of)需求，有的(Of)是跟社區對接的(Of)需求，也有醫生(Born)自己打電話過來(Come)預約的(Of)。這(This)樣的(Of)需求其實非常大(Big)，24小時(Hour)電話不(No)停的(Of)轟炸，我(I)們能提供的(Of)也有限，盡可能的(Of)把服務做到(Arrive)位，但很多時(Hour)候都覺得自己做的(Of)還不(No)夠。

說實話心裏也害怕，我(I)每天要(Want)接觸很多人(People)，隻能盡可能地去做好防範，我(I)也得保障我(I)們店裏工作(Do)人(People)員的(Of)安全，剩下的(Of)我(I)們5個(Indivual)員工，得一(One)直撐到(Arrive)整個(Indivual)城市解封之後，才有更多的(Of)人(People)手回來(Come)幫忙。

我(I)現在(Exist)隻能把班安排的(Of)稍微輕松一(One)點。之前是12個(Indivual)小時(Hour)輪着值班，這(This)樣的(Of)話人(People)是受不(No)了的(Of)，也可能導緻太累而抵抗力下降。後來(Come)我(I)們就根據醫護人(People)員的(Of)作(Do)息排班，加上區域的(Of)志願者幫忙頂班。晚上10點到(Arrive)早上7點，基本沒人(People)能進出(Out)酒店時(Hour)，就讓區域志願者或保安值班，不(No)安排前台，白天換前台上。有了區域志願者的(Of)幫助，店面員工也可以(By)得到(Arrive)休息。

我(I)隻是盡自己所能，給城市提供一(One)些幫助。都到(Arrive)這(This)個(Indivual)時(Hour)候了，每個(Indivual)人(People)都得奉獻自己的(Of)力量，我(I)能做的(Of)也就是爲(For)醫護人(People)員提供住宿，讓他(He)們安心的(Of)在(Exist)一(One)線爲(For)病人(People)治療。希望武漢病情能早點得到(Arrive)控制，整個(Indivual)城市能快點正常運轉起來(Come)。

非常時(Hour)期的(Of)訂單，一(One)定是急用(Use)的(Of)，我(I)必須送

我(I)電話溝通後才知道，這(This)兩單是遠在(Exist)浙江的(Of)網友給武漢武昌醫院的(Of)醫生(Born)、護士點的(Of)外賣。他(He)們通過網絡看到(Arrive)武漢一(One)線醫務人(People)員的(Of)年夜飯連口熱飯都沒有，想出(Out)這(This)一(One)招，囑咐我(I)自行分配給醫院的(Of)醫護人(People)員。我(I)想，素不(No)相識的(Of)網友都這(This)麽好心，這(This)兩單我(I)必須送到(Arrive)。

等我(I)趕到(Arrive)餐館，老闆剛要(Want)取消訂單，因爲(For)遲遲沒人(People)接單，訂餐量又大(Big)，50杯豆漿、30份煎餃，等候時(Hour)間很長。我(I)說，“你盡管做，不(No)要(Want)緊，我(I)等着。”

120急救中心、接診大(Big)廳測體溫處、挂号處、發熱門診、藥房這(This)些地方，我(I)一(One)袋一(One)袋送完才從醫院跑出(Out)來(Come)。我(I)說明原委，醫生(Born)護士們雙手合十表示感謝，我(I)隻能不(No)斷地說：“我(I)隻是代勞的(Of)。”

最近平台上的(Of)訂單，多數是醫藥用(Use)品和(And)蔬果。有次給一(One)個(Indivual)發熱的(Of)客戶送藥，對方電話裏說：“我(I)有點不(No)舒服，你最好不(No)要(Want)接觸”，我(I)馬上就懂了，我(I)們現在(Exist)每天按照公司規定出(Out)門做好防護，進家做好消毒，平台也推出(Out)了無接觸配送服務。還有次我(I)給一(One)個(Indivual)客戶送藥，小區門口的(Of)保安不(No)讓進，客戶說，沒買到(Arrive)口罩，不(No)能出(Out)門。這(This)類事情我(I)已經見怪不(No)怪了，小區有小區的(Of)規定，客戶有客戶的(Of)難處，我(I)們隻能兩邊說好話。

昨天（1月31日），一(One)個(Indivual)客戶指定要(Want)買某個(Indivual)超市的(Of)青菜，但已經售罄了，我(I)視頻通話給他(He)看了超市的(Of)情況，他(He)說，“那麻煩你幫忙想想辦法。”市場都關門了，我(I)就到(Arrive)社區附近去碰運氣，結果真的(Of)找到(Arrive)了小商販，最後把客戶點名要(Want)的(Of)菜送到(Arrive)了他(He)的(Of)手上。

因爲(For)疫情，這(This)段時(Hour)間平台上的(Of)訂單很少，多數是零散又難跑的(Of)單。去年這(This)個(Indivual)時(Hour)候，我(I)每天接50單以(By)上，跑的(Of)也比較輕松，現在(Exist)一(One)天跑20多單，東一(One)單西一(One)單，一(One)天跑160公裏左右，電動車每天要(Want)換兩次電池。

老婆、兒子都不(No)希望我(I)非常時(Hour)期出(Out)來(Come)跑，說實話，我(I)也不(No)在(Exist)乎那幾個(Indivual)錢，但是非常時(Hour)期的(Of)訂單一(One)定是急用(Use)的(Of)，所以(By)我(I)一(One)直在(Exist)平台上挂着，隻要(Want)有單我(I)就接，能幫忙送就幫忙送，能代買就去買。

最近很多客戶專門打電話過來(Come)表達感謝，說“不(No)敢相信現在(Exist)還有騎手在(Exist)送”，我(I)才發現自己做的(Of)事情原來(Come)有這(This)麽大(Big)價值。到(Arrive)2020年，我(I)來(Come)武漢30年了，遇到(Arrive)的(Of)99%的(Of)人(People)都是善良的(Of)，我(I)想我(I)會一(One)直送下去。

一(One)些事情發生(Born)的(Of)時(Hour)候，我(I)立馬想到(Arrive)作(Do)爲(For)軍人(People)的(Of)使命

剛開始有一(One)些人(People)覺得我(I)是在(Exist)作(Do)秀，但這(This)些天身邊的(Of)很多兄弟姐妹，陸續都加入到(Arrive)我(I)的(Of)隊伍中了。我(I)們都希望能夠盡自己力所能及的(Of)事情，幫這(This)個(Indivual)城市做一(One)些事情。

這(This)段時(Hour)間是醫療物資比較短缺的(Of)時(Hour)候，社會上有一(One)些人(People)自願捐給醫院的(Of)醫療用(Use)品，醫生(Born)們也有一(One)些想閃送回家的(Of)生(Born)活用(Use)品，我(I)都是免費幫他(He)們配送的(Of)。

圖爲(For)黃師傅的(Of)閃送車輛來(Come)源 / 受訪者

我(I)覺得目前來(Come)看，一(One)線人(People)員的(Of)心态還是比較好的(Of)。在(Exist)這(This)種時(Hour)候，如果你過于(At)緊張，會給别人(People)造成影響。我(I)在(Exist)送客戶訂單的(Of)時(Hour)候，都是帶着笑容。

家裏人(People)對我(I)很擔心，但我(I)覺得隻要(Want)做好防護，沒什麽問題。特殊時(Hour)期，大(Big)家對物資配送的(Of)需求量非常大(Big)，總需要(Want)有人(People)去做這(This)些事。況且考慮到(Arrive)疫情傳播的(Of)危險性，由我(I)們小部分人(People)來(Come)爲(For)大(Big)家跑腿，總比大(Big)多數人(People)都在(Exist)外面跑好。

年前我(I)自費囤了2000個(Indivual)口罩，今天（接受采訪當日）沒有跑單，專門負責監督騎手們的(Of)防護，給他(He)們送口罩。特殊時(Hour)期，大(Big)家其實都非常擔憂，我(I)能做的(Of)是盡力保障他(He)們的(Of)安全。公司也給我(I)們很大(Big)的(Of)支持，給我(I)們做了一(One)些疫情防護知識培訓。

除口罩之外，我(I)們會佩戴保護頭盔，而且身上也會準備酒精，一(One)天下來(Come)我(I)會洗5-7次手。這(This)段時(Hour)間口罩、酒精和(And)一(One)些食品的(Of)需求量非常大(Big)，我(I)們和(And)一(One)些商家互相幫助，他(He)們給我(I)們提供防護物資，作(Do)爲(For)回報，我(I)們免費給他(He)們配送物資。配送過程中，我(I)們會盡量避免和(And)客戶産生(Born)接觸，做好随時(Hour)消毒的(Of)防護措施。

我(I)現在(Exist)每天工作(Do)10個(Indivual)小時(Hour)以(By)上，大(Big)多都是免費的(Of)配送訂單。春節結束後，我(I)可能會簡單調整一(One)兩天，但其實我(I)覺得沒有特别累。

讓我(I)堅持做這(This)件事最大(Big)的(Of)動力，是責任感。作(Do)爲(For)一(One)名退役軍人(People)，雖然我(I)現在(Exist)脫下軍裝了，但每當看到(Arrive)别人(People)發生(Born)一(One)些事情的(Of)時(Hour)候，還是會立馬想到(Arrive)自己作(Do)爲(For)軍人(People)的(Of)使命。武漢加油，中國(Country)加油！

我(I)是一(One)個(Indivual)普通配送員，但我(I)體現了自己的(Of)價值

因爲(For)疫情的(Of)原因，大(Big)家都不(No)出(Out)門了，超市的(Of)蔬菜水果漲價，所以(By)很多人(People)都通過每日優鮮這(This)樣的(Of)電商平台來(Come)買菜買水果。

從初二初三開始，我(I)們站點的(Of)訂單量一(One)下暴增。出(Out)去送貨的(Of)時(Hour)候，我(I)一(One)次最多可以(By)接28單，電動車上挂的(Of)到(Arrive)處都是，貨架、扶手、踏闆，全部都挂的(Of)是貨，每天回家基本都是十點以(By)後。

來(Come)源 / 受訪者

我(I)每天早上七點到(Arrive)店裏，公司會給我(I)們發口罩、手套、消毒液，出(Out)發前要(Want)給車輛消毒。但是疫情還是給我(I)們的(Of)配送帶來(Come)了困難。有時(Hour)候到(Arrive)小區門口，保安大(Big)哥不(No)讓進，這(This)個(Indivual)時(Hour)候通常是打電話讓客戶自己下來(Come)拿，但有時(Hour)候客戶也不(No)下來(Come)，所以(By)有時(Hour)候會僵在(Exist)這(This)裏。

我(I)有一(One)個(Indivual)客戶是外國(Country)人(People)，我(I)給他(He)送了三年了。對方不(No)會中文，之前每次配送，都是當我(I)到(Arrive)樓下了，我(I)撥一(One)下他(He)的(Of)電話，他(He)給我(I)按電梯，然後我(I)送上樓去。但是春節期間，他(He)的(Of)小區不(No)讓配送員進去，他(He)對這(This)個(Indivual)情況不(No)知道。我(I)給他(He)打電話，打了三四回，他(He)不(No)知道要(Want)下樓來(Come)拿。最後沒辦法，我(I)讓我(I)們站長編輯了一(One)個(Indivual)英文短信，我(I)發給對方，對方才下樓來(Come)拿。

我(I)的(Of)老家是遼甯沈陽的(Of)，在(Exist)天津十多年，在(Exist)每日優鮮工作(Do)四年。今年春節，一(One)方面是想要(Want)趁着假期多賺點錢，另外我(I)覺得公司需要(Want)我(I)的(Of)時(Hour)候，我(I)應該站出(Out)來(Come)，因爲(For)春節期間公司人(People)手緊張。

這(This)段時(Hour)間，公司每天發兩到(Arrive)三個(Indivual)口罩，讓我(I)們量兩次體溫。我(I)們确實是冒着生(Born)命危險在(Exist)配送，因爲(For)你不(No)知道送貨的(Of)過程中會接觸什麽人(People)。如果跟生(Born)命相比，這(This)點錢确實不(No)算什麽。但工作(Do)畢竟還是需要(Want)有人(People)去做，社會不(No)能因爲(For)疫情就停止正常運轉。跟一(One)線的(Of)醫生(Born)相比，我(I)們的(Of)危險要(Want)小得多。我(I)雖然隻是一(One)個(Indivual)普通的(Of)配送員，但我(I)覺得在(Exist)這(This)種關鍵時(Hour)刻，我(I)體現了自己的(Of)價值。

每天早上，我(I)騎着電動車出(Out)去送貨的(Of)時(Hour)候，看到(Arrive)街上都沒幾個(Indivual)人(People)，其實我(I)的(Of)心裏還是挺不(No)好受的(Of)。我(I)希望通過所有人(People)的(Of)努力，讓這(This)種狀态盡快過去。我(I)所做的(Of)事情對于(At)社會而言可能是微不(No)足道的(Of)，我(I)可能也起不(No)了太大(Big)作(Do)用(Use)，但是當客戶對我(I)們所做的(Of)事情，表示理解和(And)贊賞的(Of)時(Hour)候，我(I)心裏就有很大(Big)的(Of)力量。

這(This)段時(Hour)間，很多客戶給我(I)打賞，每次送貨送到(Arrive)了，客戶都會說謝謝辛苦了。還有客戶問我(I)有沒有口罩，從家裏拿出(Out)口罩送給我(I)。每當這(This)個(Indivual)時(Hour)候，我(I)就覺得有一(One)種力量在(Exist)支持我(I)們繼續走下去。

不(No)能讓戰士餓着肚子去打仗

1月29日，貨拉拉開始與武漢的(Of)連鎖便利店Today合作(Do)，爲(For)武漢40多家醫院免費運送餐食。如有戰，召必回，我(I)從那天開始随時(Hour)待命。後來(Come)我(I)加入了貨拉拉武漢愛心司機支援群，現在(Exist)志願司機已經108人(People)了。

我(I)每天早上六點多鍾起床，從家裏到(Arrive)取餐地黃陂再到(Arrive)協和(And)醫院，需在(Exist)武漢跨越幾個(Indivual)區。早上要(Want)預留兩三個(Indivual)小時(Hour)來(Come)應對限行和(And)出(Out)餐點排隊輪候、擁堵的(Of)問題。爲(For)醫院運送完餐食後，我(I)還要(Want)去運送别的(Of)物資。

運送的(Of)第一(One)批救援物資是給同濟醫院的(Of)防護服，最遠是給孝感的(Of)醫院送防護服。平均每天要(Want)跑2-3趟，有時(Hour)跑4-5趟。沒地方吃午飯，想吃泡面也沒開水，中午隻能吃點餅幹。但是我(I)知道，怎麽也不(No)能讓一(One)線的(Of)戰士餓着肚子打仗，我(I)早到(Arrive)一(One)點，醫院的(Of)人(People)就能早些吃到(Arrive)飯菜。

我(I)是個(Indivual)人(People)司機，武漢禁行，我(I)本來(Come)是不(No)能私下參與運送物資的(Of)。貨拉拉負責與政府部門溝通，拿到(Arrive)配送通行證，然後将配送任務派發給我(I)們，我(I)們這(This)些司機就根據訂單需要(Want)去完成定向的(Of)物資配送。

我(I)的(Of)家人(People)都在(Exist)武漢，還有一(One)個(Indivual)小孫女。爲(For)了做好自我(I)防護，我(I)每天都穿防護服，車上備着酒精和(And)消毒水，車輛每天消毒2到(Arrive)3次。數不(No)清每天洗多少次手，隻知道手都洗得開裂了。我(I)還在(Exist)車上放了一(One)個(Indivual)睡袋，我(I)跟家裏人(People)說，如果自己被感染，就睡車上，不(No)回家了。

我(I)覺得一(One)線的(Of)醫護人(People)員才是真正的(Of)戰士，不(No)能讓他(He)們餓着肚子。所以(By)即便在(Exist)春節假期，我(I)也一(One)直在(Exist)一(One)線工作(Do)，在(Exist)現場配送物資。即便是封城了，我(I)們也要(Want)去做點什麽，沒有理由退縮。