疫情凸顯供給側能力重要(Want)性，疫情之後，生(Born)鮮電商應聚焦健康增長。

零售行業不(No)會出(Out)現純互聯網平台式的(Of)winner takes all的(Of)效應，但王珺判斷，生(Born)鮮零售行業會出(Out)現明顯跑出(Out)來(Come)的(Of)第一(One)梯隊，有的(Of)是純線上的(Of)前置倉連鎖企業，有的(Of)是線下龍頭商超加線上化服務。

我(I)們得到(Arrive)的(Of)一(One)個(Indivual)啓示是必須要(Want)強化供給側的(Of)核心能力。生(Born)鮮到(Arrive)家業态最重要(Want)的(Of)是供給側核心能力的(Of)建設，在(Exist)用(Use)戶端形成持續、穩定、可靠的(Of)體驗；在(Exist)成本側有更高的(Of)效率。疫情讓生(Born)鮮線上滲透率被加速到(Arrive)了兩年後，玩家之間的(Of)競争進入了新階段，拼的(Of)是供給側核心能力。 

當然，用(Use)戶端的(Of)體驗更爲(For)重要(Want)，一(One)端是股東價值，即商業模式可成立；一(One)端是用(Use)戶體驗要(Want)好。這(This)次疫情我(I)們做到(Arrive)了一(One)是商品售罄率低、缺貨率低，每天晚高峰之前缺貨率控制在(Exist)7%以(By)内。二是疫情期間，在(Exist)很多同業都無法提供極速達，變成了8-12小時(Hour)達甚至是次日達的(Of)時(Hour)候，我(I)們依然有90%以(By)上的(Of)訂單做到(Arrive)了兩小時(Hour)達，用(Use)戶妥投率滿意度在(Exist)95%以(By)上，而且最近我(I)們已經恢複到(Arrive)了最快30分鍾達，這(This)都是分布式連鎖管理能力的(Of)印證。

王珺：我(I)們剛剛給500多人(People)的(Of)工程師團隊進行了5周年的(Of)慶祝。企業技術能力的(Of)培養屬于(At)長線投資。大(Big)規模數字化的(Of)前提是業務的(Of)标準化，第二步是數字化，第三步才會做到(Arrive)智能化。

王珺：一(One)個(Indivual)小理解是，生(Born)鮮零售可能還不(No)像純互聯網平台有非常強的(Of)winner takes all的(Of)效應，因爲(For)沒有玩家能把生(Born)鮮線上零售的(Of)供給側能力在(Exist)短期内全部重構，這(This)是不(No)可能的(Of)。大(Big)家都有供給側的(Of)瓶頸，隻會存在(Exist)一(One)批龍頭玩家，長期寡頭競争，一(One)定要(Want)有持續和(And)健康的(Of)UE模型。持續、健康增長是行業長期發展的(Of)法則，零售是個(Indivual)必然會跨越經濟周期的(Of)生(Born)意，你可以(By)花點錢加速，但絕不(No)能靠燒錢來(Come)支撐。